Հարցումներ, հետազոտություններ և արդեն դրան հաջորդող արդյունքներ: Հետազոտությունների անհրաժեշտության մասին կարծիքները տարբեր են, բայց փաստացի այն լավագույնս է ցույց տալիս շուկայում առկա տրամադրությունները: Անկախ այն բանից, թե ընկերությունը իր կյանքի որ փուլում է, ուսումնասիրությունները միշտ կօգնեն: Մեկ խոսքով՝ սա հաճախորդի հետ հեռակա հաղորդակցվելու հրաշալի տարբերակ է:
